O conceito de Experiência de Aprendizagem Digital (Digital Learning Experience) permite uma aprendizagem em ambiente digital e/ou online, centrada no utilizador, onde a dimensão social do processo de aprendizagem é valorizada, reconhecendo o valor do peer-learning, garantindo uma experiência de aprendizagem envolvente que resulta em altas taxas de retenção e de conclusão. Em ambiente corporativo, a capacitação de pessoas através de uma Experiência de Aprendizagem Digital representa a implementação de um ciclo de aprendizagem contínuo, permitindo o aumento de conhecimentos e competências nas mais diversas áreas, contribuindo também para a melhoria de competências transversais, como o aumento da competência de resolução de problemas, que vem beneficiar do inevitável desenvolvimento cognitivo.
No ISQe, a equipa de Digital Learning Experience desenha, desenvolve e implementa experiências de aprendizagem digitais feitas à medida do cliente, assente em conteúdos pedagógicos inovadores, aptos a contextos multi-device. O design das nossas soluções de formação é intuitivo, com instruções interativas, bookmarks de conteúdos e sistematização de conhecimentos, algo que nos tem garantido a satisfação dos nossos clientes, e acima de tudo, dos seus colaboradores. O recurso à gamification, um dos métodos que prova claramente ter níveis de engagement superiores a várias outras abordagens mais tradicionais, é uma forte aposta do ISQe como garantia de sucesso em todo o desenho de percursos formativos e desenvolvimento de competências dos recursos humanos dos nossos clientes.
Em linha com a inovação contínua necessária em processos de formação e gestão de talento, sendo a retenção de colaboradores também um dos grandes desafios atuais nas empresas e que depende muito do desenvolvimento pessoal que a empresa permite ao colaborador, a introdução de novas abordagens nesta forma de distribuição de conhecimento com recurso è previamente falada gamification, realidade aumentada ou sistemas que integram inteligência artificial, permitem ir para além das abordagens tradicionais ao desenvolvimento de conteúdo, o que traz essencialmente uma experiência de utilizador mais apelativa e gratificante por ser mais personalizada.
O segmento corporativo do mercado do digital learning e da gestão do talento, aquele em que o ISQe maioritariamente se posiciona, tem crescido de forma muito consistente a nível global, em que as empresas investem hoje estrategicamente mais em plataformas SaaS (Software as a Service) para o desenvolvimento de carreira dos seus colaboradores. Esta observação permite concluir que o SaaS é hoje um fator determinante em ligar organizações e pessoas através das plataformas cloud e que se tornará rapidamente o suporte com maior expressão para a implementação de plataformas de desenvolvimento de talento e formação.
É por todos estes indicadores que seguimos confiantes. O ISQe tem nas soluções de gestão de talento, bem como no desenvolvimento de conteúdos para digital learning, o foco da sua oferta de mercado, tendo já desenvolvido mais de 80 projetos de implementação dos módulos de Recrutamento, Avaliação de Desempenho e Compensação, bem como nos módulos de gestão de formação blended learning e Recursos Humanos da suite de gestão de talento, todos em modalidade SaaS, do nosso parceiro Cornerstone (reconhecido por analistas de mercado como a Gartner ou Forrester como líder no quadrante das soluções de gestão de talento), uma solução cloud unificada que cobre todo o ciclo de vida do colaborador na organização. Também, os mais de 500 cursos de e-learning desenvolvidos com recurso a tecnologias e metodologias inovadoras, para além de inúmeras aplicações de negócio à medida para vários clientes, permite-nos encarar hoje o futuro com confiança, essencialmente pela nossa experiência e claramente pela demanda atual do mercado.
A formação à distância suportada em tecnologia é há muito uma metodologia de formação assumida por um número vasto de empresas ou instituições de ensino e formação. Muitas destas organizações assumem ainda um modelo misto de formação entre presencial e online (b-learning ou blended Learning) como o modelo mais adequado na formação dos seus colaboradores ou alunos, isto devido a uma melhor adaptação às matérias em estudo, à prática profissional ou tão só à dispersão geográfica dos intervenientes:
DIGITAL LEARNING EM FASE DE PANDEMIA
A atual situação económica e social associada à situação de pandemia e a uma imprevisibilidade decorrente, obriga hoje a rever as previsões de crescimento deste método de formar e aprender. Nesse sentido, o mercado do digital learning tem vindo a crescer, isto acima de tudo, por um crescimento da procura de plataformas de formação online decorrente do lockdown e confinamento em que o teletrabalho se assume como solução de continuidade de negócio em muitos setores de mercado. Por sua vez, este boost esperado deverá ter um efeito de planalto algures na fase de retoma, e estabilizar em linha com as previsões pré-pandemia.
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